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品牌定位策略(三)
(2392)
品牌定位策略(三)
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五,產品類別定位

把產品與某種特定的產品種類聯系起來,以建立品牌聯想,這種方法稱為產品類別定位。產品類別定位的一種方法是告訴消費者自己屬于某一類產品,如太平洋海洋世界定位為“教育機構”;另一種方法是將自己界定為與競爭者對立或明顯不同于競爭者的產品類別,如七喜定位為“非可樂”飲料。


六、高級俱樂部定位

即強調自已是某個具有良好聲譽的小集團成員之一。當品牌不能擁有行業第一和某種有價值的獨特屬性時,將自己劃歸這一“高級俱樂部”,不失為一種定位良策。TCL電子打出“國產電視三大名牌之一”,一下子就擠入消費者的視野;克萊斯勒汽車公司宣布自已是美國“三大汽車公司之一”,使消費者感到克萊斯勒和前兩名一樣,都是有實力的知名轎車,從而縮小了三大汽車公司之間的距離。


七、功能定位

功能定位的實質是突出產品的效用,一般表現在突出產品的特別功效與良好品質上。產品功能是整體產品的核心部分,事實上,產品之所以為消費者所接受,主要是因為它具有一定的功能,能給消費者帶來某種利益,滿足消費者某些方面的需求。如果產品具有與眾不同的功能,那么該產品品牌即具有明顯的差異優勢。例如,本田節油,沃爾沃安全,寶馬操作有優越性;飄柔使頭發光滑柔順,潘停能為頭發提供營養,海飛絲去屑出眾。來自泰國的紅牛 (Red Bull)飲料提出“累了困了喝紅牛”,強調其功能是迅速補充能量,消除疲勞。


八、外觀定位

產品外觀是產品的外部特征,是產品的基本屬性之一,會給消費者留下第一印象,而第一印象常常是消費者接受或拒絕產品的重要依據。如果選擇產品的外觀作為品牌定位的基點,則會使品牌更具鮮活性。如白加黑感冒藥將產品分為白、黑兩種顏色,并改變了傳統感冒藥的服用方式。這兩種全新形式本身就是該產品的一種定位策略,而白加黑名稱又表達了品牌的形式特性和訴求點。


九、利益定位

顧客購買產品,是因為產品能滿足其某些需求,帶來某種利益。利益定位就是將產品的某些功能特點和顧客的關注點聯系起來,向顧客承諾利益點上的訴求,以突出品牌個性,獲得成功定位。例如:“高露潔,沒有蛀牙”;“保護嗓子,請選用金嗓子喉寶”。摩托羅拉和諾基亞都是手機市場的知名品牌,但它們強調的利益點卻截然不同,摩托羅拉強調“小、薄、輕”,諾基亞則宣傳“無輻射、信號強”。

利用利益定位時,利益點的選擇可以是一個,也可以是兩個或兩個以上。如利比公司UmBongo品牌定位為“為媽媽帶來健康,為小孩制造樂趣”。由于消費者不喜歡復雜,其對信息的記憶是有限的,因此一般來說,利益點以單一為好。


十、情感定位

情感是維系品牌忠誠的紐帶,它能激起消費者的聯想和共鳴。情感定位就是利用品牌帶給消費者的情感體驗而進行定位。海爾以“真誠到永遠”作為激發顧客情感的觸點,博得顧客青睞;納愛斯雕牌洗衣粉“……媽媽,我能幫您干活啦”的真情流露引發消費者的內心感觸,納愛斯雕牌更加深人人心。百事可樂發展出了以“It||quto||s  Pepsi,for thosewho think young”  (百事,為心態年輕的人而存在)為主題的廣告宣傳活動,激發人們的青春活力,使它擁有越來越多的消費者。哪個人不愿意保持一顆年輕的心呢?這是人類永恒的追求。伊萊克斯進入中國市場時就提出:“冰箱的噪音您要忍受的不是一天、兩天,而是十年、十五年”,伊萊克斯“好得讓您一生都能相依相靠,靜得讓您日日夜夜察覺不到”。這種極富親情色彩的語言,除了使中國消費者感受到溫馨和真誠外,品牌形象也隨之得到了認可——“靜音”就是伊萊克斯的個性和風格。


有效的品牌建設需要與根深蒂固的人類情感建立恰當而穩固的聯系。偉大的品牌都知道必須尊重顧客的物質與情感需求。然而,同巨大顧客群建立的情感紐帶并不是萬無一失的。正如美國品牌專家斯科特·貝德伯里所說:“消極的情感反應后果嚴重,即便是只有一小部分顧客有這種反應,也可能產生強烈的影響。由于媒體對大公司越來越多的評判,微小的錯誤都可能成為公司的災難之源,花費數年心血建立的品牌信任紐帶會在一瞬間斷裂。要使紐帶建立在更深的基礎上,就要給予顧客以尊重。要永遠記住,愛與恨之間往往只有咫尺之遙。


十一、自我表現定位

自我表現定位是通過勾畫獨特的品牌形象,宣揚獨特的品牌個性,使品牌成為消費者表達個人價值與審美情趣的載體。像前面提到的貝克啤酒,“喝貝克,聽自己的”,美特斯邦威“不走平常路”,都屬這一類。酷兒果汁的代言人大頭娃娃,右手叉腰,左手拿著果汁飲料,陶醉地說著:“Qoo……”這個有點笨手笨腳,卻又不易氣餒的酷兒形象正好符合兒童“快樂、喜好助人但又愛模仿大人”的心理,小朋友看到酷兒就像看到了自己,因而博得了小朋友的喜愛。柒牌西服的“讓女人心動的男人”對男人充滿了誘惑。這些品牌也都是以符合消費者自我表現的心理而成為強勢品牌的。


十二、文化定位

品牌的內涵是文化,具有良好文化底蘊的品牌具有獨特的魅力,能給消費者帶來精神上的滿足和享受。文化定位就是突出品牌的文化內涵,以形成品牌的個性化差異。張裕紅酒“傳奇品質,百年張裕”的品牌定位,揭示了酒文化內涵,樹立了獨特的品牌形象,使一個擁有傳奇品質的民族老字號企業屹然挺立;孔府家酒將自己定位于“家酒”,一則“孔府家酒,讓人想家”的廣告語,引起了消費者的種種聯想。七匹狼品牌可以說是文化定位的典范。成功和正在走向成功的“男士族群”大多數時候只是表面的輝煌,而正是在這群人身上折射出一種在人生漩渦里勇往直前、百折不撓、積極挑戰人生的英雄氣概,這就是七匹狼品牌形象的文化內涵之所在。經過多年的品牌文化整合,七匹狼已成為追求成就、勇于挑戰,以30-40歲男士為主要目標消費群體的男士精品形象。這種個性鮮明的男性精神文化,使七匹狼取得了中國男性群體時尚消費生活的代言人地位。通過對男性精神的準確把握,七匹狼公司將服裝、香煙、酒類、茶品等產業統合在“男性消費文化”下,并圍繞這一品牌文化,對各類產品進行開發和定位:服裝——自信、端莊,香煙——沉著、思索,酒類——瀟灑、豪放,茶品——安靜、遐想。這種將男性的主要性格特征全部融入品牌各類產品的現象,在我國企業中也十分罕見。


文化定位可以凸顯品牌的文化價值,進而轉化為品牌價值,把文化財富轉化為差異化的競爭優勢,使產品在激烈的市場競爭中保持強大的生命力。品牌文化一旦與消費者內心認同的文化和價值產生共鳴,它所釋放的能量就非常可觀,它最終將轉化為品牌巨大的附加值以及由此帶給企業的滾滾利潤。


十三、消費者定位

消費者定位是把產品和消費者聯系起來,以某類消費群體作為訴求對象,突出產品專為該類消費群體服務,從而樹立獨特的品牌形象。例如“太太口服液,十足女人味”,“百事可樂,新一代的選擇”。廣東的客家娘酒把自己定位為“女人自己的酒”,這對女性消費者來說就很具吸引力。因為一般名酒度數較高,女士多數無口福享受,客家娘酒宣稱自已是“女人自己的酒”,就給人留下了一個相當于“XO是男士之酒”的強烈印象。


十四、消費情景定位

消費情景定位是將品牌與一定環境下的產品使用情景聯系起來,以喚起消費者對該品牌的聯想。例如:“8點以后”馬克力薄餅聲稱是“適合8點以后吃的甜點”,米開威(Milky  Way)則自稱為“可在兩餐之間吃的甜點”,它們在時間段上建立了區分。8點以后想吃甜點的消費者會自然而然地想到“8點以后”這個品牌;在兩餐之間的這段時間想吃甜點,則會首先想到米開威。雀巢公司曾就雀巢咖啡的飲用狀況作了一次調查,發現在9種環境下消費者飲用雀巢咖啡:1、早晨起床后;2、午餐和晚餐之間;3、午餐時;4、晚餐時;5、與客人進餐時;6、洽談業務時;7、晚間工作時;8、與同事進餐時;9、周末。上述9種應用情況,能使雀巢咖啡獲得強烈的品牌聯想。


十五、服務定位

服務是品牌的有機組成部分,是品牌的支撐。在當今社會,企業想要保持技術、產品和生產效率的絕對領先已非易事。依靠特色服務增加自身魁力,依靠優質服務贏取顧客忠誠,不斷提高消費者的滿意度,已成為品牌競爭的新特點。以服務作為品牌的定位點成為許多企業品牌定位的理想選擇。例如:“IBM就是服務”,把服務作為品牌的主要特色,作為塑造品牌的主要手段。


十六、民族定位

企業可以以民族性作為定位立足點,將品牌定位于“民族造”的位置上,以激起消費者的愛國情緒與民族自豪感,使他們產生購買的欲望,作出購買決策。例如:“海爾——中國造”,“長虹,以產業報國,以民族昌盛為己任”,“非常可樂,中國人自己的可樂”。


十七、USP定位

USP是英文Unique  selling Proposition的縮寫,中文意思為“獨特的銷售賣點”,即一個產品只提供一個賣點,這個賣點是獨一無二的。USP定位策略的內容就是在對產品和目標消費者進行研究的基礎上,尋找產品特點中最符合消費者需要的、競爭對手所不具備的、最為獨特的部分。例如樂百氏純凈水的“27層凈化”就是國內USP定位的經典之作。M&M巧克力以“只溶在口,不溶在手”的獨特銷售賣點從眾多巧克力中脫穎而出,奠定了糖衣巧克力的頭號品牌地位。


(全文完)