人們大多知道采銅是《精進：如何成為一個很厲害的人》的作者，但是很少有人知道他從拿到心理學博士到出書經歷了5年的時間。心理學分為兩種：第一種是在論文中、用術語構建的心理學。第二種是致力于解決現實問題的實用心理學。采銅老師花了5年的時間研究使用心理學，致力于幫助其他人解決生活中碰到的困難，比如如何更高效地思考、如何更高效地學習......因此，上周四我們邀請到了采銅老師來到圈外博物館，為大家分享如何做到職場中專家養成。
一、專家是什么？
心理學家德雷福斯經過了大量的調查研究，將人分成了五個等級，構建了“德雷福斯等級模型”。五個等級分別為：新手、進階新手、勝任者、精熟者以及專家。下面我們簡單列舉一下每個等級的特點，方便我們定位自己在哪個等級。
首先，新手一般是初入職場1~3年的員工。他們的特點是嚴格遵照規定，不會有太多自己的想法，因此不會出大的錯誤也不會有太大的成績。工作幾年后，新手開始學會細分任務，慢慢地對工作有了自己的想法。這個時候，已經能達到進階新手的階段。
第三個階段是勝任者。勝任者顧名思義，在工作崗位上能夠保質保量地完成任務，而且能夠制定計劃和按情況處理任務。與勝任者相比，精熟者開始能發現工作中出現的問題，并對問題有著自己的思考。此時，精熟者開始建立了自己工作的大局觀和整體觀，處理問題的時候也更加靈活。
最后一個階段就是專家，專家的過人之處在于其“無招勝有招”。因為專家工作已經不需要具體的方法和規則，他們的工作就是從現在已有的工作方式中去探尋更個性化、有創造力的解決問題的方法。
那為什么專家可以做到快速、有創造力地應對發生的問題？處于金字塔頂尖的學員如何擁有一套獨特的知識體系？
每個專家有著自己一套獨特的知識體系，在這個知識體系中，有著五個知識模塊組塊——基本學科知識、方法論、基本操作技能、世界觀以及素材庫。這五個模塊組成，都在支撐著專家解決問題的方式和手段。
舉個例子比如一個大廚，絕不可能只知道一道菜的做法。而是在他的腦中，存在著上百種食材的處理方式和烹飪方法。與此同時，大廚也熟知每個廚具的使用方式和技巧。那么在實際做一道菜的時候：
素材庫：大廚首先會調用腦中的百種食材處理和烹飪方法
基本學科知識：確認食材特性的和廚具的使用方法
基礎操作技能：根據食材的特性用合理的廚具處理食材
方法論：最后憑借著大量的實踐經驗完成一道菜品的制作
對于美食的定義即【世界觀】，每個大廚都有他的理念，此處暫時不加以賦義。
當然這個例子并不是在說大廚有多難當，而是在說明了在任何一個領域里面，想成為專家都離不開五個模塊組成的知識組塊。同時需要強調，每一個知識組塊都會在解決問題時起著決定性的作用，缺一不可。因此，我們對這五個知識組塊有必要進行相對應的刻意練習。
我們在培養出刻意練習的過程中，總是隔一段時間遇到學習上的瓶頸。目前有研究表明每個學習的過程是分階段，線性地成長的，稱為學習曲線。利用學習曲線對應目前學習階段并且針對性地調整心理狀態，更加有效地掌握全局進度。那么來了解學習曲線分為三個階段——緩慢起步期、快速提升期和高原期。
第一個階段叫做緩慢起步期，很多人學東西都止步在這個階段。很多人都會問我：我感覺我對什么都有興趣，但是我不能深入的去學習。這類人對很多事情感興趣，但是他們在深入的時候碰到了困難，他們就知難而退去做另一件事情了。所有事情都是一樣的，因此這類人什么也不精通，因為他們克服不了困難。
第二個階段叫快速提升期，在這個階段留下來的人都已經克服了第一個困難，成功地發現了學習的方法。他們知道怎么樣才能提升自己，也知道哪些東西有利，哪些東西沒有效率。
第三個階段叫做高原期，這個階段就是專家所在的階段，很多在快速提升期的人都最后邁不過這道坎進入高原期。究其根本就是因為他們對原有的工作方法太過依賴，不能從已有的工作方法中建立屬于自己的方法論。
但是一旦到達高原期，他們的回報也是相當高的，我們可以看一下下面的曲線：當我們把收入曲線和學習曲線疊加在一起時，我們會發現，只有在高原期的時候，收入才是最高的。在前文介紹了專家的是在五大模塊的知識組塊的基礎上，并且處于學習曲線的高原期，同時值得注意的一點，從知識獲取的方式上，專家也是和常人不同的。
普通人大多都是從書本、直播、推送里了解知識，直接獲取干貨；而專家是從實踐和工作獲取知識，及時調整自己知識的途徑，加快自己的成長的過程。前者稱為理論知識，又稱顯性知識。由于教育體制的殘留，讓一部分的人傾向于只依賴 “知識干貨”就以為可以直接處理工作上的任務，往往結果不理想；而后者稱為隱形知識，是工作真正需要大家具備的，能夠從實踐中獲得的知識，并且在工作中能夠及時調整自己獲取知識的途徑，加速自己成長的過程。
那么如何讓自己在工作中逐漸培養成一個專家式的工作方式呢？方法很簡單：關注那些在實踐領域很厲害的大牛。從大牛的書籍中、采訪或者訪談節目，學習大牛的思考方式與工作理念。
不僅學習一些淺層的工作理念，更多是需要借鑒的是大牛成長式思維——如何通過日常工作和生活中促進自己的思維成長和自我提升。
二、專家的學習方式
縱使知道專家學習境界再高，不如模仿專家的學習方式，量變到質變。很多人學習的狀態處于單一路徑、很難調節的狀態，值得留意地是，專家的學習方式是很多樣化的。這里將學習方式歸為4類：閱讀、觀察、練習和調參。
第一類學習方式，閱讀：從文本中學習。很多人的閱讀范圍都很狹窄。臺灣出版家赫明義說“閱讀如飲食”。而閱讀又分為4個類別：
第一類：閱讀就像吃主食，解決吃飽的問題，我們閱讀和實用技能相關的書籍；
第二類：閱讀就像吃魚吃肉，補充蛋白質，我們閱讀藝術、哲學和科學類的圖書；
第三類：閱讀就像吃蔬菜水果，幫助消化，我們要讀一些工具類的圖書和百科；
第四類：閱讀就像吃零食，這個時候閱讀一些通俗小說、漫畫不傷大雅。
第二類學習方式，從觀察中學習。這和我們上文講的隱性知識有關。我們無法從閱讀中獲取隱性知識，必須從觀察中獲取一部分隱性知識。
二十三歲的墨西哥建筑系學生里卡多雷卡瑞塔詢問包豪斯的創始人格羅皮烏斯“學好建筑的最好方法是什么？”格羅皮烏斯說“盡可能多的去旅行”。最后里卡多成為一代建筑名師。我們其實可以從這個例子中發現：在旅行中，不斷地觀察實例，比從書本上獲取的圖片和知識更加高效。因此，觀察實例，從實例中學習是一個非常有效的學習方式。
第三類學習方式，練習，設計有反饋的自我訓練。在很少有英文教材的民國時期，王云武為了學習英語，自己就發明了一個獨特的學習方法：
他找到一本英文散文，先翻譯成中文，再翻譯成英文，最后將兩者對比，這樣很輕松就能看出自己的不足。同理，我們在練習的時候可以遵循“輸入-輸出-反饋”的閉環學習法，自己在大量輸入和輸出的情況下找到正相關的反饋方式，進而提升了能力。
第四類學習方式，是調參，即調整參數。在工作中，每個任務都是由很多小任務組成的，每個任務都有自己最合適、最優的參數。只要每個子任務的參數達到了最優值，那么組成的整體的任務也會達到最優。那么如何找到參數并且調整呢？是需要經過大量的、反復的實踐，將工作中的關鍵參數提煉出，并調整到最優狀態。
三、專家的工作方法
講完了專家的有效的學習方法后，仍需討論專家的工作方法。專家和普通人的工作上的差異產生的原因，往往是來自三個專家式工作方法： 深度工作、精要主義以及面對失敗。首先是深度工作，深度工作按照強度可以分為：禁欲者模式、雙峰模式、節奏模式以及記者模式。
1)禁欲者模式
在禁欲者模式中，絕對沒有人和事情能夠打擾到我。就像作家有的時候回去山里隱居一段時間寫書，那個時候他是完全不被打擾的，效率可以達到頂峰。
2)雙峰模式
接下來是雙峰模式，在一年中，我們可以設定哪幾個月是集中搞定一件事，哪幾個月是處理雜事的，來回切換，這種叫做雙峰模式。
雙峰模式是以月為單位，而節奏模式是以天為單位。一整天被分為幾個時間塊，在不同時間塊集中做一件事，慢慢就會生成自己的工作節奏，那個時候就比較得心應手了。
最后一個是記者模式，記者模式是四個模式中最難上手的一個。因為大家都知道記者，隨時隨地就要開始采訪和寫稿，所以記者模式是隨時都可以進入工作狀態的一種工作模式。
引申講一下，很多人會在我講完深度工作后問：在工作進行很好的狀態下，我總是被人打斷手頭上的工作，怎么辦？這個時候我們就要學會精要主義，即聚焦頭部工作，學會拒絕他人。
在工作前先篩選一下自己的工作，把價值高的事情留下來，把不重要的事情去掉。同時每天給自己設定一個工作目標，目標需要切勿過小和模糊。因為一旦過于模糊，那么目標就無法判別是否達到。
有些人也會問我，如何優雅的拒絕別人？這里有四個技巧：
停頓法：啊，我一般不接企業類型的講座，對不起
拖延法：我回去想想看，之后再回答你
告訴對方接受的條件 ：我做講座一般需要XXX
用替代性的事件彌補：我給你推薦一個人，他肯定講的比我好
用以上四種方法，就可以優雅拒絕想要麻煩你的人了。
最后一個專家的工作方法是學會面對失敗。很多人在做任務的時候，失敗后就失去了接著做下去的勇氣，我們需要學會更加堅毅地去面對失敗。一個堅毅的人會有一般會有多種方式面對不同的失敗，這里我們著重講解最重要的一點——合理歸因。舉個職場中很常見的例子，被領導罵。很多人都會覺得委屈，覺得領導什么都不懂。這些就是錯誤的歸因，因為他們把原因放在了不可控的人身上。如果我們把原因歸到自己身上，比如思考自己哪里做的不好，哪里下次可以更加周到。這樣我們才能從失敗中吸取教訓，不斷成長。
