社群一直是一個很火熱的話題，但社群運營究竟該如何做？我們給出以下8點建議：
一、如何迅速讓大家互相熟悉，降低溝通成本
在入群的時候，需要每個人填寫詳細的個人信息。個人信息的主要內容包括：
職位、行業、個人發展路徑；
1)個人擅長領域（渠道資源整合、策劃、文案、交互設計、思維能力等）；
2)個人訴求（跨界信息、解決工作中的問題、大家關注的熱點、產品運營的技術問題、理念指導、求職、招聘等）；
3)個人愛好（便于線下活動的開展）。
這一步其實很多群主可能在做，信息也不算詳細。但是基本上所有的群主都沒有將這些信息共享，而只是占為己有。我認為，在社群運營初期，這些信息必須得共享，讓大家彼此都能夠產生了解，便于找到正確的人去解決問題。
具體共享的方式就是：種子用戶階段，信息完全共享，后期隨著群規模的擴大，可以把姓名和公司給略去，由群主保管。這樣的好處就是即使把這個名單給泄露出去，也不會造成人員流失，也不會造成大家的隱私泄露，而且反而更容易吸引別人加入。
二、如何激勵內容分享者
社群的文化就是人人都是人人的老師，大家遇到問題很多時候可以相互解決而不依賴大咖。那當一個人拋出一個問題的時候別人為什么要來解決你這個問題，別人為什么要主動分享，僅僅靠奉獻的精神、虛榮心是不持久的，所以要設立一個激勵制度。
對于問題的解決方案以及分享者每周評選一次最佳分享的前幾名，給予物質以及精神激勵。物質激勵分為兩種：群成員自發打賞，群基金固定打賞。群內需要養成為知識付費的理念，愿意分享的人值得給他獎勵。
三、如何激勵社群組織者
一個里面再多大牛如果社群不能運作起來，那也沒有任何的意義，所以群運營組織者至關重要。一般的社群都是群主來組織，或者招募一些全職人員管理，甚至是義工。這種方式對于社群的持續不具有持續性，社群運營本身就是一個高技術的活兒。社群的運營者本身需要做很多的工作，但是群成員都是有工作的人，所以要給社群運營著足夠的物質以及精神激勵，社群的運營不能總指望大家抱著奉獻精神。
我所設想的制度就是，錢永遠都是最簡單粗暴搞笑的方式，這個錢不需要由群主出。直接采用眾籌供養群管的方式。高福利意味著高稅收，共享經濟不是免費經濟，不是靠的犧牲和奉獻。500人的社群每人每個月繳納10元社群運營費，那么一年總共就有6萬的社群運營管理費。這費用足夠養活一個全職員工。
群管采取輪值制度，想參與的可以直接報名，按報名先后順序進行輪值。6萬元按周結算，每周就是1100多元，這金額足夠刺激一個人把事情給做好，而且對于大家的代價又不算太大。
群管工作職責：群管要負責從開始的需求整理，根據群友資料庫找到合適的人進行溝通，在不影響對方的情況下促使對方給出解決方案，并且要將解決方案具體化，有深度。然后在每周的一次問題解答的時候，做好活動預熱，讓大家踴躍參與。最后將產生的內容去除無效信息整理成標準化文件給全員共享，節省大家的時間，提高大家價值獲取的效率。
群管的KPI：必須得給群管設置KPI，KPI主要指標就是參與回答的人數，以及內容質量，在這種激勵制度下足夠讓群管把這個事情做好。（細節就不深入討論）
四、如何提高群員質量，不斷吸引優秀的人
社群的核心價值還是在于群友的質量，以及他們的分享主動積極性。社群初期門檻就只是收費。后期就需要不斷的招募高質量的人，那如何招募高質量的人呢？我們就得給這些人提供兩個入群方式，這里我要提到的一個數字是52。
比如入群費用是200元，那么當群人數到了52個的時候，周獎勵金額就是200元了。這個時候我們搜集群內一些問題讓其他圈子的人參與答題，并且告訴對方，你可以隨便挑一個問題參與解決，如果解決了問題并且獲得最佳方案，你就得到入群的獎勵。到時候可以把所有的解答方案給他分享，如果他不是最佳方案，那么可以告訴他，入群的門檻是200元，你可以一起參與學習交流。
牛人喜歡跟高手切磋，如果他成為最佳方案，那么對于群友而言這也是巨大的福利，所獲得獎勵正好沖抵入群費用。如果沒有獲得最佳方案，那么他因為社群里面的牛人而認可社群的價值，最終可能會選擇加入。（我瞎歪歪的，我又不是牛人）
五、作為一個菜鳥發起者如何迅速擴展群規模
靠制度以及自己苦心經營決定著社群是否優秀，但是只有大咖才能讓這個社群變得卓越。因為大咖可以一呼百應，而屌絲只能一個個慢慢去說服。而且社群到了后期，因為大咖處于主導地位，作為一個靈魂人物可以鎮得住場子，提高大家的凝聚力。
所以在初期階段先尋找第一批種子用戶，驗證模式的可行性，然后努力去說服大咖讓大咖讓他參與主導。菜鳥是永遠無法扛此大旗的，要找準自己的位置，量力而行。哪怕為別人做嫁衣對自己的反而是最有力的，而且本身也不存在這個問題，社群本身就應該是分享而不是占有。大咖很重要，但是沒有大咖社群本身也具有自運行的能力。
想擴展群規模還需要讓所有人都能夠主動推薦吸引別人加入。人人都喊著要去中心化去中心化，但是市面上基本上所有的社群本質上還是在為自己服務的。人都是自私的，你在為自己服務那又如何激發所有人建設社群的積極性呢。具體如何調動所有人推廣的積極性我這次就不說了，想了解的可以跟我私聊。
六、社群價值延伸
在社群運營成功之后，可以產生很多附加價值。對于那些回答問題積極主動的人，獲獎的讓你，需要做好信息記錄，建立人才儲備庫。可以給他們提供資源對接的服務，反正他們需要什么就盡量滿足他們。這也是這樣的社群必須由大咖主導的意義所在。
所有人在里面的作答可以整理成檔案，這樣的檔案對于人才招聘意義重大，傳統的簡歷式招聘方式如果配上這些檔案，將會幫助企業更好的招聘合適的人才。
社群內的原創內容最后可以整理出書，拔高社群的高度，在每個章節標注內容的創造者，給內容創造者名和利。
附加價值我只是列舉其中幾點，當然還有其他更多的附加價值。
七、建立高效的溝通制度
問題發起者需要將自己的訴求，背景詳細信息寫在word上提前幾天仍群里面，讓大家有充分時間思考。形式不限，最重要的就是把問題闡述清楚。（這塊還有很多細節可以闡述，文字原因就不詳述）
解答問題的人把解答的方法以及思路詳細的寫在word上，放在群里。然后由群管進行統一整理協調。大家可以針對這些比較完整的問題以及方案展開討論，防止話題偏題，提高溝通效率。在話題討論結束之后，群管負責再將整個的解決問題的過程進行提煉整理，最后跟大家進行共享。防止大家為了看信息要不斷的進行爬樓，浪費大量的時間。
套路只是為了溝通更加方便，千萬不能變成教條的制度，一切以最大限度的提高溝通效率，創造價值為根本目的。
八、在社群內各方價值閉環：
大咖：
吸粉吸粉再吸粉
提高自己分析的留存度以及粘性
強化自己對于互聯網行業的洞察能力
吸取一些優秀的idea
去發現目前大家最普遍的問題，尋找最接地氣的研究方向
尋找優秀的員工
尋找優秀的項目進行投資，或者投資對接
通過解答可以看到自己的方案的操作反饋，不斷檢驗自己的理論
可以針對大家普遍的問題，定制化一些培訓活動
上面都是我歪歪的，我又不是大咖，我怎么知道他們在想什么
參與分享者：
物質激勵
形象以及能力的展示，得到大家認可，塑造個人魅力
潛在的商業合作機會
提出問題者：
解決自己實際的問題
找到自己需要的牛人資源
默默無聞的人：
圍觀別人優秀的idea自己跟著成長
獲得牛人資源
群管理員：
物質激勵
組織管理能力的提升
圍觀別人優秀的idea自己跟著成長
做一個事情得徹徹底底的想清楚社群里面所有人的價值訴求，不要總搞一些你以為的價值去糊弄人家，不要去浪費別人的時間，人都是聰明自私的。
我們可以像一枚堅硬的種子一樣，一輩子活在那個殼里，沒有風險。但是我們永遠都不會知道我們是一棵什么樣的植物，能夠開出什么樣的花。而如果我們能夠勇敢的面對自己的理想，開出自己的花朵，我們便能綻放自己的芬芳。
