2020年春節，一場“意外”突襲，新冠肺炎疫情讓各個行業感到了這個冬天的“極度深寒”。社會活動幾乎停滯，人們被“禁足”社區，整個國家都困在危局之中，餐飲、電影、酒店、旅游等多個行業也陷入一片蕭條，不少企業遭到重創。
企業危機重重丨Enterprise
從長遠角度來看，這場疫情會嚴重影響整個商業生態格局和市場經濟環境。實際上，這一危機事件是一次黑天鵝事件，代表著一種不確定性，是難以預測且不同尋常的小概率事件，但它卻會產生巨大的負面影響。
°
人力：招工難
在疫情風暴之下，由于防疫管控的需要，大量來自于湖北等重點疫區的企業員工無法正常復工，導致企業的招工需求急劇增長。特別是在疫情期間，大眾對外賣快遞、生鮮配送等需求的激增，導致企業的用工量大增。而當前環境下，企業又難以在短時間內招聘到大量員工來填補用工缺口，導致招工難度陡增。
°
財力：生存難
疫情的持續蔓延導致企業在停業期間，仍要擔負經營所需的固定成本，除了租金成本，還包括原材料成本、員工成本和庫存成本等。特別是對于餐飲行業而言，停止門店的運營造成了巨大的現金流壓力，每天都有固定的現金流出，而現金的流入卻大幅減少。因此，此次疫情對部分企業的生存問題造成了較大的沖擊與挑戰。
疫情下的思考丨Thinking
對品牌來說，這無疑是一場史無前例的考驗。在形勢嚴峻的疫情之下，一方面需要企業自身積極作為，扛起責任與擔當；另一方面也需要企業積極應對，通過調整經營戰略等辦法破浪前行。而企業究竟該如何自處，續命品牌，實現破局營銷呢？
°
不要盲目轉型
因為行業的摸索和各種證件的審批，會消耗自己很多精力，更不要說產品的更新與技術的提升了。另外，后進入市場者，如果沒有獨特的賣點和差異化的需求滿足，以及高級的運營手法，很難和已經存在品牌競爭，完全的跟隨者，很難有出路，尤其是當自己踏入的時候，可能已經從藍海變成了紅海，就更沒有出路了。不如重新審視自己，重新給自己的產品和市場來一次深度思考，重新看一下攝像頭下的企業自身。
°
建立企業的反脆弱性
反脆弱，是美國作家納西姆?尼古拉斯?塔勒布的書《反脆弱》里面提到的概念。里面有一個非常重要的觀點，黑天鵝事件無法避免，那就想辦法從中獲取最大利益，這次的疫情，毫無疑問是最大的黑天鵝事件。我們無法預知黑天鵝事件什么時候會發生，但一定會有，所以我們一定要建立抵御黑天鵝事件的能力，從而建立自己的反脆弱性，能夠從不確定性中獲益。
°
增加產品的可追溯性
明確產品在何時、何地，由何人生產，從原材料采購到生產、消費，直至廢棄的全過程，呈現為可追蹤狀態。讓客戶知道產品是安全健康的，加快解決客戶的需求，提高自己的效率，從而降低成本。另外，對于顧客來說，可追溯性可以作為高信賴度產品的選擇指標，并消除對于虛假標示等的擔憂。
°
縱向拓展產品，橫向拓寬市場
通過縱向深度的需求挖掘，拓展橫向的廣度市場空間，打通產品和需求市場的間距，同樣的，對于我們大部分人來說，不是一味的想著拓客來拓展市場，沒有核心競爭力和差異化產品的拓客，永遠做不成自帶流量的產品，產品就是購買原因。
°
布局線上，提升數字化生存能力
從品牌營銷層面來說，數字化生存的能力也意味著企業是否掌握移動社交營銷的新玩法，能否利用社交平臺與用戶進行溝通來維護客戶關系，而不僅僅是通過線上渠道進行銷售。由于一些企業提前布局線上，通過抖音、小紅書等社交平臺提前搭建了私域流量池，使得他們在疫情中也擁有了較強的抵抗力。
°
洞察市場，把握新消費主義機遇
疫情的爆發對每個人的消費心理和行為都帶來了不同程度的影響，并放大了用戶超個性化服務的需求以及家庭日常消費的需求，這將成為品牌發展的新增長點。在此次疫情困局中，蘊藏著品牌發展的機遇，對于相關企業來說，如何平衡市場產品和服務的供給也是至關重要的。
°
價值向善，發起公益戰疫活動
雖然公益活動不會給企業帶來直接的經濟效益，但從企業長遠發展的角度來看，有責任擔當的企業更易贏得消費者的喜愛與信賴，從而可以使企業形成持久的品牌競爭力。而從企業內部的發展來看，員工是企業存亡與發展的關鍵所在，在危機到來時，為員工提供“善舉”，不僅能夠讓員工在關鍵時刻擰成一股繩，與企業成為一個生命共同體，一同共度難關，更能彰顯企業的社會責任感與人道主義，構建良好的企業形象，從而積累品牌的無形資產。
結語丨Epilogue
對于這些深受此次疫情影響、一季度業績預期嚴重下滑、現金流緊張、未來2-3個月徘徊在生死的中小企業，品牌營銷積極轉戰線上，是“活路”之一。轉看那些疫情之下依舊堅硬的企業品牌，其實不難發現，這些品牌除了線下活動之外，也在進行線上宣傳、多渠道營銷，以及多維度的傳播工作，在這個社交媒體發達的時代，無論新媒體還是自媒體，都是眾多品牌宣傳發展、營銷推廣的重要渠道之一。
所以面對這場突如其來的疫情危機，有的企業擰成一股繩，有的企業卻是一盤散沙；有的企業土崩瓦解，有的企業卻能涅槃重生。在今后瞬息萬變的市場環境中，企業要加快品牌化、數據化、在線化的建設，要抱有信心，聚焦線上新戰場，迎接品牌發展新機遇。
