老板和營銷總監的思維模式差別很大,能當老板的人確實站的更高,看得更透。
一,營銷總監喜歡回味,老板只向前看。一場大型活動下來,營銷總監覺得勞苦功高,戰績非凡有些得意,而老板在想,下一場如何改進分工,改進流程,甚至是改進桌椅擺放位置,進一步去提升業績和減少失誤。
二,如何提升廣告的ROI?企劃總監想的是優化方案,想一個更好的創意,寫更精致的文案。老板想的是商務談判。他會和媒體公司簽一個很大量的長期框架合同,把價格壓到底線。他會給媒體公司老板私人幫忙,做人情,把商務關系變成兄弟關系,獲取更低的價格。
三,做企業定位的時候,營銷總監想的是如何占領顧客的心智空區,而老板想的更深一層——如何將定位落地。幾年前,當定位“源自韓國”的整形醫院風靡全國時,也有營銷總監想到,口腔醫院可以定位成“歐洲牙科”。但真正讓概念落地的,還是老板,他們挖到德國牙醫,采用歐式裝修布局,引進西諾德等德國品牌口腔設備,大量采購并主打德國品牌種植牙材料,并包裝了一系列營銷話術。某老板笑著說:”我告訴顧客我不是德國品牌,他們都不相信!“一些高學歷顧客走進醫院,還用英文和洋牙醫交流。在”嘰里呱啦“英文一陣狂噴之后,圍觀群眾送來崇拜的目光,顧客的虛榮心瞬間膨脹,腦門一熱就交錢做牙,而此時老板正躲在墻后偷笑。
四,營銷總監是好人,而老板是壞蛋。營銷總監想戰勝對手,老板都想干掉對手。商戰就像兩軍在森林里遭遇,大家藏在樹后面,偷偷伸出手放個冷槍。老板會派人偽裝成老百姓,找工商部門舉報對手廣告違規。老板會派出探子,摸清對手的報價,推銷話術,回到公司教員工怎么一一反駁化解。有時候為了打壓對手的拳頭產品A,他會把自己家的A產品定價調低,寧愿不賺錢,也要在顧客面前打壓A的品質。并不是每個老板都像馬云那么瀟灑,在同等智商資源級別的商戰中,老板下手都很重。
五,營銷總監定價要自己賺錢,老板定價要對手難受。營銷總監定價,常在市場均價上做微調,有優勢的產品賣貴點,劣勢的賣便宜點。而我認識的一位老板,硬是把競爭對手的房租成本、人員工資成本、營銷費用等全部摸透,算出了對手產品的保本價,假設是50元,然后把自己房租砍掉,人員優化,把保本價降到30元,然后把價格定到35元,并大舉宣傳。”我這個是懸崖價,讓他往后走就粉身碎骨。”一位老板吐著煙圈告訴我。
六,營銷總監的推銷話術常常是平視溝通,而老板則是“鳥瞰描述”。比如英語學校請來一位名師,要賣他的課程,該怎么推薦呢?營銷總監看到顧客,大概會說“北京重點學校的大牌老師,而老板會站在整個行業的高度去講,比如“去當當網搜一下,有12本英語教科書都是他寫的,”“上次我和一個教育局局長吃飯,他走進包廂,局長馬上起立”,“他在北京,請他的人每天排長隊,我幫他女兒治好一個病,他才肯來成都幫我上幾天課。“站的高度不同,說話的生動性和說服力也截然不同。
七,做營銷規劃時,營銷總監想的是,我如何調用現有的人員,現有的媒體資源,把業績做到500萬,老板想的是,老子下個月業績一定要做到800萬,我要再加幾個媒體,再出幾個營銷案,再加幾個員工?
八,營銷總監尋求穩定,少折騰,業績保穩情況下,能不動就不動,而老板善變,今天這個茶局,明天那個酒局,與老板圈的朋友快意暢聊,新鮮idea一個個蹦出來,所以老板們常常今天說做A,明天說做B,在老板看來,只要有更好的方案,再累也要重新做。
所有差異的根源是——營銷總監上一天班,穩穩有工資拿,而老板每天在花錢,沒有業績企業就要倒。殘酷的現實,逼迫他全力以赴,每一秒都要思考:
我怎樣才能賺到錢?
當你試著坐在老板的位置,去思考營銷問題時,你會發現所謂“品牌美譽度”、“調性”、“影響力”這類虛詞并不是你最關心的,所有營銷問題的本質,還是那個字——錢。